앱 이름 및 개발자 정보
앱 이름: Tagi (태기)
개발자 이름: 주병언
지원 이메일: forbe@forvis.io
계정 및 데이터 삭제 요청 방법
Tagi 앱에서는 사용자가 자신의 계정 및 데이터를 삭제할 수 있는 간단하고 명확한 방법을 제공합니다. 아래 단계를 따라 계정을 삭제하시기 바랍니다.
앱 내에서 계정을 직접 삭제할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행하세요:
앱 실행 → 우측 상단 설정 아이콘→ 세팅 메뉴로 이동합니다.
회원 탈퇴 버튼을 클릭합니다.
삭제 확인 팝업에서 "삭제"를 선택하면 계정과 관련된 모든 데이터가 삭제됩니다.
앱 내에서 계정을 삭제할 수 없거나, 추가적인 도움을 요청하려면 아래 방법으로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다:
이메일: forbe@forvis.io으로 이메일을 보내주세요. 이메일 제목에 "계정 삭제 요청"을 적고, 본문에 다음 정보를 포함해 주세요:
사용자 ID (앱 설정에서 확인 가능)
이메일 주소
요청 이유 (선택 사항)
문의 양식: 아래 링크를 클릭해 문의 양식을 작성해 주세요.
계정 삭제 요청 양식
계정 삭제 시, 아래와 같은 데이터가 삭제됩니다:
사용자 프로필 정보 (이름, 이메일 주소, 프로필 사진 등)
NFC 태그 등록 기록
설정 데이터 (알림 설정, 테마, 즐겨찾기 등)
앱 사용 내역 및 기타 저장된 데이터
예외적으로 삭제되지 않는 데이터:
법적 요구 사항으로 인해 보관이 필요한 데이터:
결제 및 거래 내역 (법적 보관 기간 동안 유지)
관련 규정에 따른 로그 데이터 (최대 12개월 보관)
계정 삭제 요청은 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
요청이 접수되면, 이메일로 삭제 완료 여부를 안내해 드립니다.
삭제 요청이 완료되면, 삭제된 데이터는 즉시 복구가 불가능합니다.
삭제된 데이터는 Google, Kakao 등과 같은 플랫폼에서도 연결이 해제됩니다.
Kakao: 연결 해제 후 추가 로그인 불가.
Google: 계정과 관련된 인증 정보가 삭제됨.
Tagi 앱은 Kakao, Google,Email 계정으로 로그인할 수 있습니다. 계정 삭제 시 해당 플랫폼에서도 연결 해제가 필요합니다.
아래는 각 플랫폼의 계정 연결 해제 방법입니다:
Kakao 연결 해제
Tagi 앱 내에서 계정을 삭제한 후, Kakao 계정과의 연결도 자동으로 해제됩니다.
또는, Kakao 고객센터를 통해 수동으로 연결 해제를 요청할 수 있습니다.
Google 연결 해제
앱 내 계정 삭제 후, Google OAuth를 통해 사용자의 인증 토큰이 만료됩니다.
Google 계정의 연결 해제를 위해 Google 계정 보안 페이지를 방문해 추가 조치를 수행할 수 있습니다.
계정 삭제와 관련하여 추가로 궁금한 사항이 있거나 문제가 발생한 경우, 아래 정보를 통해 문의해 주세요:
이메일: forbe@forvis.io
계정 삭제 요청 후에도 일부 데이터는 법적 요구사항에 따라 일정 기간 동안 보관될 수 있습니다:
거래 내역: 6개월
로그 데이터: 최대 1년
보존 기간 이후, 데이터는 완전히 삭제됩니다.